سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية

تحترم الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني (المشار إليها فيما يلي ب "نحن" أو "لنا" أو "لنا" أو "المنظمة" ) حقك في خصوصية البيانات. في هذا الإشعار ، تشير كلمة "أنت" أو "الخاص بك" إلى موضوع البيانات الذي تتم معالجة بياناته الشخصية من قبل الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني.

يوفر إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") معلومات حول كيفية تعامل الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني مع المعلومات الشخصية الخاصة بك ويصف الحقوق التي قد تكون لديك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ينطبق هذا الإشعار على الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني وجمعها للمعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عبر الإنترنت وخارجه.

تلتزم الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني بالحفاظ على سرية وخصوصية بيانات ومعلومات المستخدم.

لا يجوز للشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني جمع أو معالجة أو الإفصاح عن أي بيانات أو معلومات شخصية إلا وفقا للضوابط المحددة المنصوص عليها في التعليمات المنظمة لسرية المعلومات  الشخصية الصادرة عن الجهات الرقابية في المملكة مثل (PDPL) ، بما في ذلك جميع التعديلات المطبقة عليها من وقت لآخر.

 

جمع البيانات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها

  1. متى تقوم الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني بجمع المعلومات الشخصية عنك

يتم جمع هذه المعلومات عند استخدامك لخدماتنا من خلال القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت بما في ذلك الشروط التي يتم فيها مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل أعضاء الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني.

  1. ما هي أنواع المعلومات الشخصية التي تقوم الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني بجمعها والاحتفاظ بها
  • عندما تتفاعل معنا ، قد نقوم بجمع معلومات للمساعدة في تحديد هويتك والاتصال بك ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك و بريدك الإلكتروني وعنوانك ورقم هاتفك (خط أرضي و / أو هاتف محمول) ورقم الهوية ومعلومات البنك.
  • إذا قمت بإنشاء حساب ، فسنجمع اسم المستخدم وكلمة المرور وتاريخ الميلاد ومعلومات الهوية الوطنية لتزويدك بخدماتنا.
  • نقوم أيضا بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا عبر الإنترنت. يتضمن ذلك معرف الجهاز ومعرف الإعلان وتفاصيل المتصفح أثناء استخدام خدماتنا عبر الإنترنت.
  • نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك والمعلومات المتعلقة بعنوان IP هذا ، مثل المعلومات الجغرافية ومعلومات المجال.
  • نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية عنك من مصادر مختلفة. يصف الجدول أدناه فئات المعلومات الشخصية التي ربما جمعناها من خلال مصادر مختلفة.

 

المعلومات الشخصية التي نجمعها ومن أين نجمعها

ما نجمعه

  • الاسم
  • المعلومات الديموغرافية (العمر والجنس والجنسية)
  • العنوان الوطني؛ عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني؛ رقم (أرقام) الهاتف.
  • رقم الهوية الوطنية
  • رقم السجل التجاري
  • تاريخ الميلاد ومعلومات التوظيف.
  • المعلومات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط.
  • تفاصيل التوظيف المهني (تواريخ التوظيف ، اسم صاحب العمل ، معلومات صاحب العمل)
  • التسجيل الصوتي والإلكتروني ، على سبيل المثال ، عند الاتصال بخدمة العملاء.
  • تسجيل الفيديو والصور لأغراض تقديم الخدمة.
  • تفاصيل معلومات المخاطر (المركبات ، الموقع ، قائمة الأعضاء للتأمين الطبية والمشاريع الهندسية ، إلخ ..).
  • معلومات البنك

ممن نجمعها:

  • المعلومات التي تقدمها.
  • الجهات المعتمدة (الجهات التنظيمية ، مقدمو الخدمات الحكومية ، إلخ)
  • قنوات البيع (الوسطاء ، الوكالات ، إلخ).

 

الغرض من جمع ومعالجة المعلومات الشخصية

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية لأغراض مختلفة كما هو مذكور أدناه:

  • للتحقق من هويتك.
  • لمنع الاحتيال والكشف غير المصرح به عن معلوماتك الشخصية.
  • لتسجيل وتوضيح كيفية إجرائنا لعملية حل النزاعات والشكاوى والتوصل إلى حل.
  • الامتثال للمتطلبات التجارية والقانونية والتنظيمية المفروضة على الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني.
  • لتطوير المنتجات والبحث، ولأي غرض يخضع للقيود المنصوص عليها في هذا الإشعار والقوانين المعمول بها المفروضة على الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني.
  • لتلبية طلباتك والمعاملات وغيرها من الاتصالات حول مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا عبر الإنترنت.

 

سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني "ملفات تعريف الارتباط" لمساعدة العميل على تخصيص تجربته عبر الإنترنت. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم وضعه على القرص الصلب للعميل بواسطة خادم صفحة ويب. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو توصيل الفيروسات إلى حاسوب العميل. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط لكل عميل بشكل فريد، ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم ويب في المجال الذي أصدر ملف تعريف الارتباط للعميل.

أحد الأغراض الأساسية لملفات تعريف الارتباط هو توفير ميزة ملائمة لتوفير الوقت. الغرض من ملف تعريف الارتباط هو إخبار خادم الويب بأن العميل قد عاد إلى صفحة معينة. على سبيل المثال: إذا قمت بالتسجيل على موقع الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني، فإن ملف تعريف الارتباط يساعد الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني على استدعاء معلومات محددة عن زياراتك اللاحقة للموقع. هذا يبسط عملية تسجيل معلوماتك الشخصية، مثل الاسم والعناوين وما إلى ذلك، عند العودة إلى موقع الشركة. من الممكن أيضا استرجاع المعلومات التي قدمتها مسبقا على الموقع لتسهيل استخدام الموقع. يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيا، ولكن يمكنك أيضا تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من تجربة الميزات التفاعلية لخدمات الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني أو مواقع الويب التي قمت بزيارتها بشكل كامل.

 

أمن المعلومات الشخصية للعميل

تقوم الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني بتأمين المعلومات الشخصية للعميل من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. عندما يتم نقل المعلومات الشخصية إلى مواقع ويب أخرى، يتم حمايتها من خلال استخدام التشفير، مثل بروتوكول (SSL).

 

شروط معالجة البيانات الشخصية دون موافقة

في الحالات التالية، لا تخضع معالجة البيانات الشخصية للموافقة.

  • إذا كانت المعالجة تخدم المصالح الفعلية لموضوع البيانات، ولكن التواصل مع موضوع البيانات مستحيل أو صعب.
  • إذا كانت المعالجة وفقا لقانون آخر أو تنفيذا لاتفاقية سابقة يكون موضوع البيانات طرفا فيها.
  • إذا كان المراقب كيانا عاما وكانت المعالجة مطلوبة لأغراض أمنية أو لتلبية المتطلبات القضائية.
  • إذا كانت المعالجة ضرورية لغرض المصلحة المشروعة للمراقب، دون المساس بحقوق ومصالح موضوع البيانات وبشرط عدم معالجة أي بيانات حساسة. وترد الأحكام والضوابط ذات الصلة في اللائحة التنفيذية.
  • إذا لم يحدد موضوع البيانات على وجه التحديد.
  • إذا تم إتلاف دليل على هوية موضوع البيانات أثناء المعالجة وقبل الكشف عن هذه البيانات لأي كيان آخر ، إذا لم تكن بيانات حساسة.

 

ما هي مدة احتفاظ الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني بالمعلومات الشخصية؟

سنحتفظ بمعلوماتك طالما احتجنا إليها للأغراض التجارية والقانونية والتنظيمية التي تتم معالجتها من أجلها.

سنراجع باستمرار المعلومات التي نحتفظ بها ونحذفها بشكل آمن عندما لا تكون هناك حاجة قانونية أو تجارية أو تنظيمية للاحتفاظ بها.

 

مع من تشارك الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني معلوماتك الشخصية؟

تشارك الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني معلوماتك الشخصية مع مختلف الجهات التي توافق على الكشف عن بياناتك الشخصية لها. قبل مشاركة البيانات الشخصية مع هذه الجهات، نقوم بمراجعة الخدمات التي تؤديها هذه الجهات ونطلب من الجهات الحفاظ على سرية البيانات الشخصية وأمانها واستخدامها فقط للأسباب الموافق عليها.

 

الإفصاح لأسباب قانونية

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع جهات اخرى للامتثال للمتطلبات القانونية السارية مثل القانون السعودي أو اللوائح أو أوامر التفتيش أو مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى.

 

هل سنبلغك بالتغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا؟

إذا قمنا بتغيير إشعار الخصوصية هذا، فسنخبرك بالتغييرات عن طريق نشر الإصدار المحدث في جميع قنوات الاتصال المعمول بها. تلتزم الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني بحماية خصوصيتك واحترامها.

 

الخيارات المتاحة لمالكي البيانات الشخصية

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لمالكي البيانات الشخصية التمتع بالحقوق التالية. ومع ذلك، يتم صرف الحقوق الخاصة بموضوع البيانات وفقا للالتزامات التنظيمية والقانونية الواقعة على عاتق الشركة الخليجية العامة للتأمين التعاوني.

  • الحق في طلب معلومات حول أنشطة المعالجة التي تتم باستخدام بياناتهم الشخصية.
  • الحق في طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية.
  • الحق في طلب تصحيح أو تحديث أو استكمال بياناتهم الشخصية.
  • الحق في طلب محو البيانات الشخصية في حالات محددة.
  • الحق في سحب الموافقة في حالات محددة.

لأي استفسارات وشكاوى، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال بنا على 8002440054.

 

طرق الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو تعديلها

إذا كنت تعتقد أن أي معلومات في التقرير الشخصي الخاص بك غير دقيقة أو غير كاملة، فيمكنك رفع طلب وإخبارنا على وجه التحديد لماذا تعتقد أنها غير دقيقة أو غير كاملة.

يمكنك الاتصال بنا على رقم خدمة العملاء 8002440054 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على استفسارك على [email protected].